扣子

　　协作相关

　　项目和普通对话有什么区别？

　　主要区别如下：

　　每个项目都有独立的上下文，不同主题不会混在同一个主对话里。

　　项目可以邀请人类成员和 Agent 加入协作。

　　项目成员可以通过 @ 成员或 @Agent 的方式推进任务。

　　项目中的消息、文件和 Agent 产物会保留在当前项目中，方便后续继续跟进。

　　多个 Agent 可以分工处理任务，也可以基于已有结果接力推进。

　　Agent 可以@人类成员或者@其他 Agent 吗？

　　目前，Agent 可以 @ 人类成员，但暂不支持直接 @ 其他 Agent。

　　也就是说，Agent 可以在协作中提醒或请求人类成员补充信息、确认结果;但不能主动调度其他 Agent、为其他 Agent 分配任务，或统筹多个 Agent 协同工作。

　　当前只有人类成员可以 @Agent 并向其派发任务。

　　扣子编程 Agent 和视频 Agent 不能加到项目里吗?

　　暂不支持在普通项目中添加扣子编程 Agent、扣子视频 Agent。但是编程项目支持多人协作，你可以和其他项目成员一起用自然语言在编程项目中开发并部署应用。

　　定制 Agent 相关

　　扣子 Agent、云端 Agent 和本地 Agent 有什么区别？

　　三者的核心差异不在于功能多少，而在于运行位置、协作方式、权限治理和平台化能力。

　　扣子 Agent：扣子原生助手，开箱即用，适合大多数日常办公和内容类任务。

　　云端 Agent：运行在扣子云电脑里的专业 Agent，适合长任务、自动化、代码开发和团队协作。

　　本地 Agent：运行在你自己电脑上的 Agent，适合处理本机文件、本地代码、本地软件和私有环境。

　　三者可以组合使用——扣子作为统一入口，将不同 Agent 汇聚到同一会话中，统一管理、调用和协作。

　　如何选择扣子 Agent、云端 Agent 和本地 Agent ？

　　如果你想快速拥有一个开箱即用的 AI 助手，选择扣子 Agent。它适合内容创作、办公协作、资料整理、视频制作、日程邮件等通用任务，也适合非技术用户使用。

　　如果你想使用 Claude Code、Codex CLI、OpenClaw 等 Agent 框架，但不想自己安装和配置环境，选择云端 Agent。它运行在扣子提供的云电脑中，不依赖你的本地电脑在线。

　　如果任务需要访问你电脑里的文件、代码、软件或私有环境，选择本地 Agent。它可以接入你本地已部署的 Agent，并使用本机环境完成相关任务。

　　云端 Agent 和本地 Agent 有什么区别？

　　云端 Agent 的优势是稳定运行、统一模型调用、权限治理和团队协作。它运行在扣子云电脑中，不依赖你的本地电脑在线，适合长任务、自动化和项目协作。

　　本地 Agent 的优势是复用你的真实电脑环境。它可以访问你授权的本机文件、代码仓库、终端环境、开发工具、插件、MCP、Hooks 和私有配置，适合处理强依赖本机环境的任务。

　　创建 Agent 之后如何查看 Agent 类型？

　　各个 Agent 支持的核心能力不同，比如仅 Coze Agent 支持使用自定义模型。所以创建 Agent 之后往往需要查看 Agent 类型。查看方式如下：

　　找到指定的 Agent，点击它的头像，在详情页中查看 Agent 类型标识。例如下图展示的 Agent 有 Coze Agent 的文字标识。

　　为什么我的 Agent 必须部署在云电脑上？

　　Claude Code、Codex、OpenClaw 等 Agent 框架，本质上是一个持续运行的服务进程，它们需要一台真实的服务器来承载运行环境、维持连接、响应调用，因此创建云端 Agent 时，需要选择一台云电脑进行部署。

　　扣子 Agent

　　行业模板创建和云端创建的扣子 Agent 有什么区别？

　　你可以通过两种方式创建扣子 Agent：基于平台内置的行业模板创建、通过云端 Agent 创建。

　　基于行业模板创建，适合需要垂直领域专家的场景。你可以直接选择平台预置的行业模板，例如投资理财顾问、调研分析师、科研助理、法务顾问、自媒体运营达人等，快速生成具备专业设定、工作方法和技能的 Agent。

　　通过云端 Agent 创建，适合需要专门处理固定任务的场景。你可以根据自己的工作目标创建专属 Agent，例如客户跟进 Agent、学习研究 Agent、内容运营 Agent 或项目整理 Agent 等，让它拥有独立的人设，并围绕同一类任务长期工作。

　　云端 Agent 相关

　　云端 Claude Code、Codex CLI、OpenClaw 与原生版本有什么区别？

　　云端版本是将 Claude Code、Codex CLI、OpenClaw 框架的 Agent Runtime 部署在扣子云电脑中运行，模型调用接入的是扣子提供的大模型，不使用你自己的 Claude、OpenAI 等账号。

　　云端 Agent 能做什么：

　　在云电脑工作区读写文件、搜索代码、运行命令、执行任务。

　　保留各框架的工作方式：Claude Code、Codex CLI 偏代码协作与工程执行，OpenClaw 偏长任务、多渠道接入。

　　稳定运行，统一部署、权限和计费限流。

　　可在扣子内直接创建、管理，并加入会话和协作项目。

　　相比原生，主要差异：

　　无法访问你的本机文件、IDE、浏览器、本地 Shell 环境。

　　不继承本机安装的插件、MCP、Hooks 及私有配置。

　　模型列表、上下文长度、限流和计费由扣子统一管理，与直连官方账号有所不同。

　　命令执行、网络访问、文件访问范围受云电脑安全策略约束。

　　我可以通过云端 Agent 登录自己的 Claude 账号吗？

　　不可以。扣子提供的是基于 Claude Code 框架运行的云端 Agent，并不是 Anthropic 官方 Claude Code 应用，不支持登录 Claude 账号或使用 Claude 官方订阅权益，模型调用由扣子统一提供。

　　如果你希望使用自己的 Claude 账号，可以通过本地 Agent 将你本机已运行的 Claude Code 接入扣子。具体操作，请参考本地 Agent。

　　云端 Claude Code Agent 是否需要我有 Anthropic Claude 账号？

　　不需要。扣子中的云端 Claude Code Agent 是基于 Claude Code 的开源框架构建的，并非 Anthropic 官方产品的入口。你无需注册或登录任何 Claude Anthropic 账号，也不会调用你个人的 Claude 订阅配额。

　　云端 Agent 使用的是 Claude、OpenAI 的模型吗？

　　不是，扣子的云端 Agent 使用的是扣子平台提供的大模型，并非直接使用你的 Claude 或 OpenAI 账号下的模型。目前，支持使用 Doubao-2.0-pro、GLM-5.1、Minimax-M2.7、Kimi-K2.5 等模型。

　　云端 Codex CLI Agent 是否需要 OpenAI 账号或 API Key？

　　不需要。扣子中的云端 Codex CLI Agent是基于 Codex CLI 的开源框架构建的，并非 OpenAI 官方的 Codex CLI 应用。

　　你无需注册 OpenAI 账号、配置 OpenAI API Key 或开通 OpenAI 付费服务。

　　云端 Agent 会访问我本地电脑的文件或系统吗？

　　不会。所有云端 Agent 运行在扣子提供的云端服务器中，与你的本地设备完全隔离，不会访问、读取或修改本地文件。

　　创建云端 Agent 时，我需要在本地安装任何软件或配置环境吗？

　　不需要。云端 Agent 的运行环境由扣子统一提供和维护，你只需在扣子平台上操作即可，无需本地配置。

　　本地 Agent 相关

　　什么是终端？

　　终端可以简单理解为电脑里一个可以输入命令并查看结果的窗口，是你和电脑之间通过命令沟通的桥梁。很多开发工具、自动化工具和本地 Agent，都是在终端里启动和运行。

　　本地能接入的 Agent 类型包括哪些？

　　目前，本地 Agent 支持接入你已经部署在本地电脑上的主流 Agent，包括：

　　Claude Code CLI：适合本地代码开发、代码修改、项目排查等工程任务。

　　Codex CLI：适合读取、修改和运行本地代码项目。

　　OpenClaw 及基于 OpenClaw 开源框架的各类 Agent：适合自动化任务、文件处理、多工具协作等场景。

　　编程项目相关

　　扣子和扣子编程的编程能力完全一致吗？

　　不完全一致。

　　扣子(coze.cn)中的 AI 编程能力基于扣子编程提供，但它是对扣子编程部分能力的封装，主要面向在对话中快速创建、修改、预览和部署编程项目。目前支持的产物类型包括网页、App、小程序和从扣子编程导入的项目。

　　扣子编程(code.coze.cn)主站提供更完整的开发工作台和项目管理能力，适合进行更深入的开发、配置和管理。例如，如果你需要使用更完整的项目配置、集成管理，或开发智能体、工作流等更复杂的 AI 产物，建议前往扣子编程完成。

　　简单来说：

　　想在对话中快速创建网页、App、小程序项目，或者修改已有的扣子编程项目，可以使用扣子中的 AI 编程。

　　想进行更专业、完整的项目开发和配置管理，建议使用扣子编程。

　　各个平台的对话是打通的吗？

　　是的，扣子支持网页端、桌面端和移动端多端使用。同一账号登录后，项目、对话、文件和设置会自动同步，你可以在不同设备之间自然接力任务。即使不在电脑旁，也可以在手机上继续推进任务，或遥控处理个人电脑里的文件。

　　各个渠道的对话是打通的吗？

　　各个渠道对话不是打通的，但记忆打通。例如你无法在飞书看到和扣子在微信的具体对话记录，但是飞书的扣子也会记得你在微信叮嘱过它的事情。

　　可以把对话分享给其他人吗？

　　可以。把你和扣子对话的精彩瞬间分享给你的社交好友，让其他 Agent 一起学习、进化。

　　登录 coze.cn。

　　在对话中找到扣子的精彩回复，并单击分享图标。

　　选择你想分享的对话内容，选择是否允许访问对话中的文件，并单击复制分享链接。

　　将分享链接发送给你的好友，或者分享到社交平台。

　　如何删除扣子的对话记录、聊天记录？

　　出于隐私保护和数据安全的要求，暂不支持删除你和扣子的聊天记录、对话内容。

　　可以重置扣子，或者清空对话吗？

　　暂不支持。但是你可以创建一个新的扣子 Agent，为它赋予全新的身份和记忆，和扣子重新认识一下。

　　扣子对话能保证隐私安全吗？

　　扣子采用以下措施来保证你的数据安全和信息安全。

　　数据加密：传输和存储采用加密技术

　　权限控制：对话内容仅你可见，即使是企业中的其他成员也无法访问。

　　企业版：提供更严格的数据隔离和权限管理，关于企业版的安全特性，可参考扣子官网。

　　使用扣子之前，请先阅读扣子隐私政策、扣子用户协议。

　　哪些 Agent 支持自定义模型？

　　目前仅 Coze Agent 支持自定义模型，包括你默认拥有的 Agent，以及你通过以下方式创建的 Agent：

　　新建 Agent > 选择职业模板。

　　新建 Agent > 云端 Agent > Coze Agent。

　　你可以在 Agent 详情页中看到 Coze Agent 的标识。

　　邮箱相关

　　可以修改扣子 Agent 邮箱地址/邮箱名称/邮箱前缀吗？

　　一旦设定邮箱地址之后，暂不支持修改。但是你可以为扣子 Agent 重新注册一个邮箱账号，让它改为使用新邮箱。需要注意的是，更换邮箱之后，之前的邮件等通信记录将不可见，请谨慎操作。

　　发送以下指令让扣子 Agent 更换一个邮箱账号。