极速下载软件查询
您现在的位置:极速下载 > $category.categoryLink >
火烈云客服

火烈云客服

正式版3.0.1.0官方版

  • 软件大小:216MB

    软件授权:免费

  • 更新时间:2022-12-02

    所属分类:聊天

  • 软件语言:简体中文

    适用平台:winall/win7/win10/win11

火烈云客服软件介绍

      火烈云客服官方版是一款非常受欢迎且实用的客服软件,火烈云客服官方版拥有丰富的功能,简洁的操作界面,其软件可以为用户提供智能服务营销功能,可以快速对接多种渠道,通过网页、QQ微信、邮箱、微博等与客服联系,提高服务效率。

基本简介

      火烈云客服主要为企业用户提供集企业网站、微信小程序、微信公众号、企业app等多端融合于一体的、绑定方式便捷的SAAS客服系统及客户关系管理(CRM)系统。兼具大数据分析与机器学习技能。通过绘制用户画像实现精准营销,通过不断训练算法模型,提升机器人客服接待效率和准确性,致力于打造企业专属的智能客服系统。

      本项目可服务于教育培训、生活服务、文化娱乐、金融/政府机构、生产制造、建筑装饰/房产、医疗美容等行业。

功能介绍

      1、全渠道无缝结合,即时通信:快速对接多种渠道,通过QQ、微信、网站、邮箱、微博、短信、电话、小程序、与客服取得联系,提高企业的服务效率

      2、帮助企业提高服务质量:及时回复客户消息,通过客户转接功能对客户实现更专业的指导和服务,整理分析数据找到企业存在的问题,提高企业销量

      3、降低企业服务成本 提高企业营销质量:好服务,低成本,火烈云客服意在为您提供优质的服务同时,为您节省开销也是我们的服务宗旨,移动办公,随时随地服务每一个客户

火烈云客服

火烈云客服软件特色

      极速响应

      与客户实时进行沟通,避免因过长时间未与客户

      进行联系,而失去销售机会。

      访客转接

      若访客提出的问题无法解决或有其他问题可将访客转接

      给其他客服。不会导致访客流失从而错失机会。

      数据监控

      对企业销售、客户转化率、潜在客户等数据进行

      整理分析,改善企业不足。

      24小时全天应答

      移动办公,帮助您方便的接入客户,无需

      加班也能解决客户问题。

      客户管理中心

      再这里你可以对客户进行跟进,不定时与

      客户进行联系,提升客户满意度。

      单个客服 多个接入

      快捷回复,消息预知功能,帮助客服快速

      回复客户,减少客服人员数量。

      掌握主动权

      强制对话功能,让你获得与客户联系的

      主动权,提高客户转化率。

      随时随地沟通

      机器人客服接待、人工服务、数据查看

      服务操作一应俱全,出差,外出,在家也能轻松办公

      完美承接PC端客服操作

      支持访客接待、接待记录、访客信息查看、客服管理等功能

火烈云客服安装步骤

 1、在本站下载最新安装包,按提示安装


 2、安装进行中,完成即可使用


查看更多

火烈云客服软件问答

      1.怎样添加多个客服?

      若您已经完成首次充值,则您可以到【设置-客服管理-工号管理】中添加新的工号。添加新的工号后,可以开通相应的服务(直接使用账户余额支付购买)。

      2.客服分组的作用是什么?

      如果您的企业客服数量较多或需要客服服务的网站较多,则您可以通过创建客服分组,并将客服添加到对应分组中完成管理和分流。

      3.为什么要给客服人员设置接待访客的上限?

      因每个客服的接待能力是有限的,若不停的分配客服则会造成访客等待时间过长以及客服接待质量降低的问题。若所有的客服均已达到接待上限,那么系统会将后续进入的访客自动加入排队队列。

      4.标准版与AI机器人版有什么区别?

      主要区别在于是否有客服机器人功能。

      客服机器人可以代替人工客服回复访客70%-80%重复问题,节省人力成本,提高客服工作效率,并可以解决无客服在线时访客无人接待的问题。

      5.怎样进行不同版本的升级或切换?

      若您当前正在使用标准版客服系统,想要升级为AI机器人版。请到【设置-账户管理】页面中点击“升级”按钮,在补交差价后可完成方案的升级。

      6.充值时选择对公转账后为什么账户余额没有增加?

      若您选择对公转账的方式进行充值,并已经向快智科技对公账户转账,那么请您耐心等候,我方财务人员会尽快审核是否到账,审核完成后即可完成充值。

查看更多

火烈云客服历史版本下载

查看更多

网友评论

发布

编辑推荐

QQ游戏大厅 - 精品游戏社区

玩家聚集地 欢乐无处不在
QQ游戏大厅下载

编辑推荐

极光PDF - PDF阅读、注释、编辑

轻松阅读 · 自由编辑 · 极速转换
极光PDF下载

火烈云客服同款软件推荐

一直播开播助手

一直播开播助手54.77MB / 2021-08-17

直接下载
纯真ip数据库

纯真ip数据库3.88MB / 2021-12-29

直接下载
We tool管理工具

We tool管理工具51.1MB / 2020-10-13

直接下载
火烈云客服

火烈云客服216MB / 2022-12-02

直接下载
易歪歪

易歪歪58.8MB / 2022-11-04

直接下载
腾讯游戏人生

腾讯游戏人生16.38 MB / 2022-08-08

直接下载

热门软件推荐

360浏览器

360浏览器90.6MB / 2023-01-13

直接下载
百度网盘

百度网盘236MB / 2023-01-12

直接下载
爱奇艺

爱奇艺67.2MB / 2023-01-12

直接下载
Office

Office4.96MB / 2022-11-22

直接下载
360软件管家

360软件管家84.22MB / 2023-01-09

直接下载
QQ游戏大厅

QQ游戏大厅57.98MB / 2023-01-09

直接下载
为您推荐:360浏览器爱奇艺腾讯电脑管家微信电脑版QQ游戏大厅
X
第三方账号登录
您好,如有软件收录需求,请将软件打包,并附上软件名称、软件介绍、软件相关截图、软件iocn、软著、营业执照(个人没有营业执照请提供对应的开发者身份证正反面以及手持身份证本人照片),发送至邮箱lijk@yesky.com

收起>>

免责声明 投诉处理 关于我们 网站地图 最新更新 软件库 软件教程
网站备案/许可证号:渝ICP备18009216号-11渝公网安备:50019002500384号
主办单位名称:重庆天极魅客科技有限公司 ©2023 www.mydown.com
网络文化经营许可证编号:渝网文【2021】0281-004号
总公司名称:重庆天极网络有限公司 网站地址:重庆市渝北区财富大道15号财富二号A栋6楼9号