MindLinker Mac版

　　Q1：有那些登录方式呢?

　　A1：可通过电话号码、移动端扫码、微信扫码进行登录;

　　Q2：没有注册过的手机号在电脑上如何登录?

　　A2：电脑端目前不支持注册，只能通过在手机上微信扫码将微信绑定 MindLinker手机号;

　　Q3：有记住密码的功能吗?

　　A3：目前暂不支持记住密码功能;

　　Q4：我可以修改自己的个人信息吗?

　　A4：只有非企业用户可以修改头像及名称，企业用户则按后台管理系统导入的信息显示不可在客户端修改;

　　Q5：我是销售，如何给客户演示切换企业的功能呢?

　　A5：电脑端不支持切换企业，需要在手机成功切换企业，同时电脑端弹出提示已切换企业，重新登录即可;

　　Q6：如何退出登录?

　　A6：在应用左下角打开设置，设置中有退出登录按钮;

　　Q7：我如何下载手机版?

　　A7：在应用左下角打开设置，点击[下载手机版]弹出二维码，扫描后即可下载;

　　Q8：我在通讯录中搜索不到我想找的联系人?

　　A8：只可搜索当前企业中的联系人，不支持搜索其他企业或非企业用户;

　　Q9：我没有在其他电脑设备上登录，为什么提示我登录过期?

　　A9：当你在一台设备上连续登录 14 天，会触发登录过期机制，再次登录即可继续使用MindLinker;

　　Q10：我重新打开 MindLinker 时为什么会提示我已下线?

　　A10：一个账号支持不同平台同时登录，同平台设备登录会将前一台设备顶下线;

　　Q11：为什么用公司登记的手机号登陆不了?

　　A11：检查手机号是否已经注册 MindLinker 账号，手机号需要注册后才能登录使用，与邮箱不同;

　　Q12：我预约会议时，在会议室一栏中输入会议室的名称，为什么我到该会议室时其他人在用呢?

　　A12：目前不支持手动输入会议室名称进行预约，需要在[选择会议室]中选择需要的会议室;

　　Q13：为什么会议参会人中有的人有写纪要的按钮，我没有?

　　A13：会议结束之后只有会议发起人有写纪要的权限，其他参会人可以给发起人提醒;

　　Q14：显示“会议室预约已被取消”，为什么状态还是会议中?

　　A14：显示“会议室预约已被取消”是因为会议开始 5 分钟后仍没有签到会议室，预约的会议室已经被取消，但是不影响会议本身，会议室预约被取消后其他人可以预约该时间段的这个会议室，会前记得签到;

　　Q15：会议的参会人中有的参会人没有显示名称?

　　A15：如果已经在通讯录中对联系人备注，那么在会议参会人中则显示其备注名;

　　Q16：我是这个会议的记录员，我要怎么把这个会议中我写的笔记发给其他参会人呢?

　　A16：目前暂不支持个人笔记共享给其他参会人;

　　Q17：会议中点击参加之后可以改变状态吗?

　　A17：目前仅支持退出会议。点击参加之后可以在会议列表中找到该会议，点击“...”找到退出会议;

　　Q18：我邀请错参会人了可以取消吗?

　　A18：在参会人列表中点击该参会人的头像，弹出的提示中可以选择撤回该参会人的邀请;

　　Q19：我有一个会议需要邀请我部门内所有人，只能一个一个邀请吗?

　　A19：目前添加参会人优化已在规划及开发中，敬请期待;

　　Q20：我使用时遇到问题了，MindLinker 的工作人员联系到我说需要提供日志，我又不太懂怎么去找日志，该怎么办呢?

　　A20：可以点击设置中的[问题反馈]按钮，当您点击这个按钮后客户端会自动将您的日志文件上传到 MindLinker 的后台管理系统

　　Q21：为什么我使用连接投屏连接电视上没有反应?

　　A21：目前只支持在 MAXHUB 会议平板连接投屏;

　　Q22：我邀请的参会人没有登录上应用能收到会议的消息吗?

　　A22：被邀请的参会人没有登录应用时，可通过邮箱接收到会议邀请、会议修改、会议邀请撤回、会议取消的邮件，被邀请者可通过邮件选择参加、拒绝、请假等;

　　Q23：我每周都需要组织周会，怎么操作可让我快速发出会议邀请?

　　A23：可以找到上一次周会的会议卡片，点击[...]中的再次预约，应用将会把该会议中的主题、议程、参会人等复制到一个新的会议预约中;

　　Q24：我想呼叫的参会人没有登录应用可以被呼叫吗?

　　A24：目前当被呼叫人没有登录应用时收不到您发出的呼叫;

　　Q25：在视频会议中听不到别人说话?

　　A25：先确认对方有没有开启麦克风，如果开启麦克风了确认会议中其他人是否能听到他的声音，如果其他人都听不到可能是他麦克风设备有问题;

　　Q26：在视频会议中为什么我听不到其他人的声音?

　　A26：首先可以确认自己电脑是否在静音的状态，如果没有处于静音状态，可以到视频会议里的设置中，检查是否选择了你在用的扬声器设备;

　　Q27：在视频会议中为什么其他人听不到我的声音?

　　A27：先确认自己有没有开启麦克风，如果已经开启麦克风，则在系统中的声音控制面板中检测 MindLinker内设置-音频选择的扬声器设备是否能播放声音;

　　Q28：为什么加入视频时提示“未知错误，加入失败”?

　　A28：先确认当时网络是否可用，如果网络是通的，请通过反馈平台反馈;

　　Q29：为什么我看到别人画面很模糊?

　　A29：可能是网络环境导致的，当网络状态变差时，MindLinker 会降低画质来保证通话质量，当网络恢复流畅时，画面会提升到 720 分辨率;

　　Q30：为什么别人看不到我的画面?

　　A30：先确认当时网络是否可用，如果网络是通的，请通过反馈平台反馈;

　　Q31：为什么看到别人的画面是头像?

　　A31：如果别的参会人把摄像头关闭了，那么你就会看到他的画面是一个头像。同理，你把自己的摄像头关闭了，别人看到你的画面也是一个头像;

　　Q32：窗口太多，我只想关注一个人的画面需要怎么操作?

　　A32：双击你想关注的人的小窗口，该参会人的画面将放大至整个视频会议窗口;

　　Q33：为什么我的屏幕共享突然结束了?

　　A33：目前结束屏幕共享没有相关权限功能，所有人都可将当前共享结束;

　　Q34：我使用云会议或其他视频会议软件可以加入 MindLinker 的会议吗?

　　A34：目前没有与其他视频会议软件进行联动;

　　Q35：视频会议时我怎么确认网络是否正常?

　　A35：当自己网络不好时，在视频会议窗口正下方会弹出提示“你的网络不稳定”，当别人的网络不好时，则在该参会人的小窗口左上角显示网络状态差的图标;

　　Q36：我是个人用户，如何与别人开启视频会议?

　　A36：个人用户可通过别人分享的会议号或链接加入视频会议;

　　Q37：视频会议参会人数有限制吗?

　　A37：目前实测支持 100 方，仍在优化服务器性能，逐步提高到支持千人会议;

　　Q38：我在视频会议时可以切换外接的摄像头吗?

　　A38：可以，还可在设置中切换扬声器或麦克风设备

　　Q39：我在视频会议时只有我自己的画面在动，其他人的画面都不动了，声音也听不到?

　　A39：先检查自己的网络是否正常，在网络重连前应用会不断向服务器发送请求重新连接，超过一分钟应用会提示您是否重新加入视频会议